포레놈 아파트호텔 헬싱키 캄피
Eerikinkatu 24, 캄피, 헬싱키, 00100, 핀란드

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요약 정보
체크인 시작 시간: | 16:00 |
---|---|
체크아웃 종료 시간: | 11:00 |
조식 | 조식 이용 가능 |
반려 동물 | 반려동물 동반 시 추가 요금 지불 |
유/소아 | 가족 친화적 호텔입니다. |
편의시설
포레놈 아파트호텔 헬싱키 캄피 상세 정보

포레놈 아파트호텔 헬싱키 캄피
헬싱키 중심에 자리한 포레놈 아파트호텔 헬싱키 캄피의 경우 차로 5분 거리에는 헬싱키 성당, 8분 거리에는 헬싱키 전시 컨벤션 센터 등이 있습니다. 이 호텔에서 플라밍고 엔터테인먼트 센터까지는 16.4km 떨어져 있으며, 0.3km 거리에는 Kamppi Shopping Center도 있습니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 간편 체크인, 간편 체크아웃, 짐 보관 등이 있습니다. 96개 객실에는 냉장고 및 전자레인지도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 평면 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 책상 및 커피/티 메이커 등이 있습니다.
평점 및 후기
여행자 후기

BE
작성일: 2023. 5. 28.
숙박 시기: 2023년 5월
최소한이지만 적절하고 편안한 제공

UK
작성일: 2024. 5. 18.
숙박 시기: 2024년 5월
많이 부족하지만 가능성은 있다
작성일: 2024. 8. 12.
숙박 시기: 2024년 8월
끔찍한
그것은 사실, 핀란드에있는 경우, 가격은 매우 경제적이지만, 당신이 얻는 것은 정말로 가난합니다. 리셉션이 없습니다. 우리가 도착했을 때, 우리는 들어가기 위해 코드를 입력했지만 작동하지 않았습니다. 우리는 떠나는 고객을 이용하여 다른 방법에 도달했습니다. 공기가 없었다. 우리는 우리 바닥에 접근하기 위해 코드를 다시 시도했지만 효과가 없었습니다. 우리는 당연히 우리 자신의 비용으로 국제 통화를 해야 했습니다. 30 분 후, 그들은 때때로 작동하고 때로는 작동하지 않는 다른 코드를 우리에게 주었습니다. 공기 부족으로 인해 풍부한 땀, 우리는 마침내 방에 들어갔다. 창문은 닫혀 있었고 공기가 없었습니다. 그리고 그들은 우리에게 지층에 있는 저장실에서 특별한 열쇠를 가져오라고 했습니다. 우리는 다시는 창문을 닫지 않았습니다. 공기 없이는 살 수 없었습니다. 밤에는 추웠지만 적어도 산소가 있었다. 그들은 방을 청소하러 오지 않았습니다. 우리는 호텔에 있습니까? 미스터리 호텔의 모든 구석에는 나쁜 냄새가 났습니다. 나는 돈이없는 학생에게도 이 곳을 추천하지 않을 것이다. 최악의 것은 직원의 무관심이었다 (우리가 본 적이없는, 단지 메시지 예약 또는 비싼 전화 통화).
내가 제로를 넣을 수 있다면... I would do it

UK
작성일: 2024. 5. 30.
숙박 시기: 2024년 5월
작은 것에도 주의를 기울여야 한다
객실 디자인 - 침대가 너무 가까워서 나와 내 친구는 매우 가까운 숙소에서 자야 했습니다. 침대를 90도 각도로 놓아서 손님들이 발가락만 서로 가깝게 할 수 있었습니다. 침대 하나는 창문을 따라 있고 다른 하나는 벽에 붙어 있습니다. 더 작은 주방과 더 넓은 침대 공간이 있었을 수도 있습니다.
창가에 침대를 뒀는데 옷을 둘 곳이 없어 더러운 빨래가 바닥에 널려 있었습니다. 의자를 하나 더 놓으라고 제안합니다.
주전자가 요청했지만 나타나지 않았습니다. 우리는 냄비에 물을 끓이도록 해야 했습니다.
이불에서 집게벌레를 발견했어요 - 으으으으으! 화장실 주변에는 다른 소름끼치는 크롤링 물건도 몇 개 있었습니다.
5월의 기온은 유난히 따뜻했고, 너무 더워서 잠도 못 자고 창문도 열 수 없었습니다.
거리에는 선택할 수 있는 바와 레스토랑이 많이 있었습니다. 우리는 하룻밤을 먹기 위해 항구에 갔다가 결국 Kamppi로 돌아 왔습니다.
예, 아파트호텔입니다. 호텔은 아니지만 현장에 있는 누군가와 대화하고 문제를 해결하는 것이 더 좋았을 것입니다.

PH
작성일: 2024. 4. 13.
숙박 시기: 2024년 4월
불편함이 가득한 그저 그런 숙박
I. 체크인. 체크인 경험은 복잡하고 혼란스러웠습니다. 우리는 유럽의 다른 숙박 시설과 유사한 비접촉식 셀프 체크인 절차를 기대했습니다. 그러나 보라, Forenom은 간단한 프로세스를 약간 까다롭게 만들어야 했습니다. 호텔에 도착하자마자 우리는 정문과 엘리베이터에 접근하려면 PIN 코드가 필요하다는 사실에 당황했습니다. 우리는 이메일을 통해 어떤 지침이나 PIN 코드도 받지 못했기 때문에 혼란스러운 여행자라면 누구나 그렇듯 아고다 예약 ID를 여러 번 입력했지만 성공하지 못했습니다. 좌절한 우리는 결국 콜센터에 전화를 걸어 안내를 요청했습니다. 놀랍게도 PIN 코드는 Forenom 웹사이트를 통해 직접 예약한 고객에게만 발송된다는 말을 들었습니다. 저처럼 제3자 사이트(Agoda)를 통해 예약한 사람들은 PIN 코드를 받으려면 반드시 연락 센터에 전화해야 했습니다. 정말 불편했어요. 이메일을 통해 받은 지침에 이 PIN 코드에 대한 언급이 없는 이유는 무엇입니까? 경험이 '비대면 셀프 체크인'으로 마케팅되는데 왜 '콜센터'에 전화해야 합니까? 고객이 모바일을 사용하여 전화 통화를 할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까? 어쨌든 우리는 콜센터 상담원으로부터 PIN 코드를 받고는 그냥 무시했습니다.
개선을 위한 제안: 호텔 정문에 접근하려면 PIN 코드를 받으려면 전화해야 한다는 점을 이메일로 고객에게 알려주십시오. 손님들은 놀라움을 좋아하지 않습니다. 특히 휴가 중일 때는 더욱 그렇습니다. 더 좋은 점은 전화 통화가 필요 없도록 자동 코드 생성기를 제공하는 것입니다. 그리고 제3자 사이트를 통해 예약하는 다른 고객을 제외하지 마십시오. PIN 코드 생성을 간단하고 진정한 비접촉식으로 만드세요. - 저를 믿으세요. 휴가 중에 콜센터에 전화하고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 원하실 경우, 고객이 전화 요금 걱정 없이 직접 전화할 수 있도록 유선/전용 전화를 현장에 제공하십시오.
II. 방. 방은 깨끗하고 기능적인 욕실이 딸려 있었습니다. 우리가 사용하지 않은 평면 TV와 벽에 붙어 있는 놀라울 정도로 넓은 책상이 있었습니다. 15평방미터 크기에 가격이 매우 저렴하기 때문에 우리는 무엇을 기대해야 할지 알았고 우리를 실망시키기는 매우 어려울 것입니다. 그럼에도 불구하고 난방이 제대로 작동하지 않았으며 겨울 동안 게스트에게 이것이 얼마나 어려울 수 있는지 상상할 수 있습니다.
III. 수하물/세탁실. 호텔 지하에 투숙객이 이용할 수 있는 수하물/세탁실이 있었지만 주의하세요. - - 이 객실의 PIN 코드는 객실 PIN 코드와 완전히 다릅니다. 수하물/세탁실의 PIN 코드를 생성하려면 자동화 시스템에 전화해야 한다는 이메일 지침을 받았지만 어떤 이유로 이 자동화 시스템이 작동하지 않았습니다. 그래서 우리는 PIN 코드를 요청하기 위해 다시 한 번 콜센터에 연락해야 했습니다.
이 PIN 코드는 매일 변경되므로 세탁을 하거나 체크아웃 후 짐을 맡길 계획이 있는 경우 매일 콜센터에 전화해야 합니다. 나는 이 과정이 너무 충격적이었다. 여러 개의 문에 접근할 수 있는 여러 개의 비밀번호가 있는 이 호텔은 왜 그렇게 편집증적인 걸까요? 헬싱키는 FBI 수준의 통제를 보장할 만큼 범죄와 호텔 절도의 온상입니까? 유럽의 비슷한 숙박 시설에서는 이런 경험을 해본 적이 없습니다. 심지어 개발도상국의 호텔에서도 마찬가지였습니다. 불필요한 보안 수준이 미친 수준입니다. 게다가 콜센터에서 제공한 일부 PIN 코드가 작동하지 않아 콜센터에 여러 번 연락해야 했습니다. 이런. 이것은 "자동화가 잘못되었습니다"의 좋은 예입니다. 고객이 모든 단계에서 콜센터에 연락하도록 요구하면서 비접촉식 프로세스를 고집하는 이유는 무엇입니까? 고객을 실시간으로 지원하기 위해 현장 직원을 배정하는 것도 좋습니다.
개선을 위한 제안: 수하물/세탁실의 자동 코드 생성기를 모든 고객에게 사전에 이메일로 보내십시오. PIN 코드 생성과 같은 사소한 작업에 대해 콜센터 직원의 부담을 덜어주세요. 고객의 복잡한 문제/불만 사항에만 주의를 기울여야 합니다.
나는 여기서 2박을 보낸 후에도 여전히 약간 충격을 받았습니다. 그리고 시설에 많은 가능성이 있기 때문에 불행한 일입니다. 하지만 지금은 다시 돌아올 생각도 없고 추천할 수도 없습니다.
매우 좋은 위치
Eerikinkatu 24, 캄피, 헬싱키, 00100, 핀란드|도심에서 0.61km
즐길 거리 10곳1.48 km 이내
교통 수단1.31 km 이내
공항17.27 km 이내
체크인과 체크아웃
체크인 시작 시간:
16:00
체크아웃 종료 시간:
11:00
유용한 정보
가족 친화적 호텔입니다.
침대 추가에 대한 자세한 내용은 호텔에 문의하시기 바랍니다.
유아용 침대 추가에 대한 자세한 내용은 호텔에 문의하시기 바랍니다.
반려동물 동반 시 추가 요금 지불
조식 이용 가능
조식 메뉴
뷔페
조식 가격
1인당 ₩13,281 (≈EUR 8.5)