모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다. 예상 도착 시간을 호텔 마티스 엘리제에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다. 현재 이 숙소는 코로나19(COVID-19)에 대응하기 위해 추가 안전 및 위생 조치를 실시하고 있습니다. 이 숙소는 코로나19(COVID-19) 확산 방지를 위해 엄격한 사회적 거리두기를 시행하고 있습니다. 만 18세 미만인 고객은 부모 또는 법적 보호자가 동반하는 경우에 한해 숙박이 가능합니다. Please note that the hotel does not accept cheques for payment. Any booking with a prepayment, the credit card used for the booking will be required at guest arrival at the hotel. Otherwise a new payment will be made at check-in with the credit card presented. Au moment de la confirmation, un acompte de 50% du total du séjour vous sera demandé. Le règlement peut se faire par virement bancaire ou par carte bancaire via un lien sécurisé. Conditions d’annulation : Vous pouvez annuler partiellement ou totalement votre réservation jusqu'à 15 jours avant la date d’arrivée sans frais. Pour toute annulation partielle ou totale reçue entre le 14e et le 8e jour précédant la date d’arrivée, 50% du montant annulé sera facturé. Pour toute annulation partielle ou totale reçue entre le 7e jour précédant la date d’arrivée, ou dans le cas de non-présentation (no-show) 100% du montant sera facturé. Toute nuitée annulée avant ou pendant le séjour sera facturée selon les mêmes conditions d’annulation. A deposit of 50% of the total amount of the stay will be asked to confirm the booking. The final payment is required before the arrival date. The payment can be done by bank transfer or by card through a secured link. Cancellation policy: Your reservation can be cancelled with no charge until the 15 days before the arrival date. For all cancellations received between the 14th day and the 8th date before the arrival date, 50% of the amount cancelled will be invoiced. For all cancellations received between the 7th date and the arrival date, 100% of the amount cancelled will be invoiced. All amendments made before or during the stay (shorted stays) will be invoiced according to the cancellation policy above.