멜리아 뒤셀도르프
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요약 정보
체크인 시작 시간 | 15:00 |
|---|---|
체크아웃 마감 시간 | 12:00 |
반려 동물 | Pets are allowed for an additional fee. Price of accommodation: 25.00 EUR per stay. |
편의시설
멜리아 뒤셀도르프 상세 정보
멜리아 뒤셀도르프
멜리아 뒤셀도르프의 경우 뒤셀도르프 인근 슈타트베치르케 01 및 상점가, 공항 근처에 위치하고 있습니다. 문화적 즐길거리를 원하신다면 쿤스트팔라스트 박물관, 뒤셀도르퍼 극장에 가보세요. 라인 타워 역시 유명한 명소이니 방문해 볼 만해요. 각종 이벤트나 게임이 개최되는 메르쿠어 스피엘-아레나 또는 PSD 뱅크 돔도 놓치지 마세요. 일정에 여유가 있다면 골프 같은 액티비티를 위한 시간도 가져보세요. 피트니스 센터 이용 가능 호텔, 호프가르텐 정원에서 도보 거리이 금연 호텔에는 레스토랑 외에 피트니스 센터 및 바/라운지도 있습니다. 공용 장소에서 WiFi 사용은 무료입니다. 기타 편의 시설로는 셀프 주차(요금 별도), 회의 공간 및 콘시어지 서비스도 있습니다. 멜리아 뒤셀도르프에는 201개의 객실이 있으며, 객실에는 미니바 및 노트북 보관이 가능한 금고도 마련되어 있습니다. 베개 종류를 선택하실 수 있습니다. 평면 TV에서 위성 채널을 시청하실 수 있습니다. 뒤셀도르프에 위치한 이 호텔에서는 무료로 무선 인터넷을 이용하실 수 있습니다. 비즈니스를 위한 서비스로는 책상, 책상 의자, 전화 등이 마련되어 있습니다. 객실에는 헤어드라이어 및 암막 커튼도 있습니다. 객실 정돈 서비스(매일)가 제공되며 객실 내 마사지도 요청하실 수 있습니다. 이 호텔에서는 피트니스 센터 같은 레크리에이션 서비스/시설을 제공합니다. 아래의 레크리에이션 활동은 숙박 시설 내 또는 숙박 시설 부근에서 이용하실 수 있으며, 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
평점 및 후기
여행자 후기
작성일: 2025. 1. 12.
숙박 시기: 2024년 8월
처음 방문
나는 내가 검토를했다고 생각했지만 그냥 깨달았다.
호텔 공항에서 약 20 분 운전, 거대한 공원 전망.
훌륭한 위치는 당신이 중심에 공격하지 않고 주요 지역으로 짧은 도보 거리에 있습니다.
우리는 공원에 걸었지만 저녁에 편안하지 못했습니다. 어둠 속에서 호텔로 돌아갈 때 당신에 대한 당신의 지혜를 유지하는 경우에 어떤 기회가 주변에있다.
리셉션 직원은 직업적이고 효율적인 체크 아웃 또는 질문을 할 때.
우리 방은 크고 공원에서 보였다. 나는 Melia 계정의 고객이었고 업그레이드 룸에 대한 티켓이 있었지만 호텔은 우리가 체크인했을 때 바쁘고 그날 밤을 존중 할 수 없었기 때문에 다음날 돌아올 것을 말했습니다. 솔직히, 방은 충분히 크고 장착되어 있었기 때문에 나는 걱정하지 않았다. 나는 업그레이드가 더 큰 방과 에스프레소 기계를 제공했을 것이라고 생각하지만 표준 방은 사랑스러웠습니다 그래서 우리는 그냥 머물렀습니다.
우리는 가정 청소를 사용하지 않았고 Melia 포인트를 선택했습니다. 그냥 당신이 전에 추가되는지 확인
호텔을 떠나.
호텔 요금은 레인으로 도보로 몇 분. Ubahn 역은 길 건너편에 있습니다. 파크와 반대 방향으로 많은 파크와 다른 상점.
좋은 호텔, 돌아올 것입니다.
호텔 답변
작성일: 1월 13일
Thank you so much for taking the time to share your experience with us!
We are thrilled to hear that you enjoyed your first visit to Düsseldorf and that our hotel met your expectations.
It's great to know that you appreciated our location, overlooking the beautiful park and just a short walk from the main area.
We understand your concerns about walking in the evening and appreciate your advice to future guests to stay vigilant.
We’re glad to hear that our reception staff provided you with professional and efficient service. Your feedback regarding the room upgrade is also noted, and we apologize for any inconvenience caused by the busy check-in.
It’s wonderful to hear that you found your room comfortable and well-equipped.
Thank you also for highlighting the nearby amenities, including the U-Bahn station and local shops.
We look forward to welcoming you back on your next visit to Düsseldorf.
Warm regards,
Laura Kamperhoff, Guest Service Manager
작성일: 2025. 1. 2.
숙박 시기: 2024년 11월
크리스마스 마켓
호텔 답변
작성일: 1월 6일
We are very happy about your very nice feedback regarding your stay.
Thank you for staying with us and choosing us for your Christmas market visit.
We do indeed have a very good location, as you say not completely in the city stress, but still everything within walking distance.
It is also nice to read that you were impressed by our service, which we will of course be happy to share with our team.
We hope you had a pleasant turn of the year and would be delighted to have you with us again at the end of this year for your Christmas market stay.
Enjoy the time until then and best regards,
Laura Kamperhoff, Guest Service Manager
작성일: 2024. 12. 15.
숙박 시기: 2024년 12월
친구들과 함께하는 크리스마스 마켓
호텔 답변
작성일: 12월 21일
Thank you very much for staying with us and for writing this very nice review.
It is very nice to read that we made your stay perfect and that you have positive memories of us.
We appreciate this very much and let the whole team know that their work is appreciated.
Thank you also very much for this and for highlighting our location and our rooms.
We hope to see you again soon and wish you a Merry Christmas and a Happy New Year.
With best regards, Laura Kamperhoff, Guest Service Manager
작성일: 2024. 10. 25.
숙박 시기: 2024년 10월
작성일: 2023. 8. 30.
숙박 시기: 2023년 8월
하루 일찍 체크아웃했는데 호텔방에서 개인 소지품을 치워버렸어요
낮은 평가를 받은 이유는 다음과 같은 사건 때문입니다. 긴 하루와 비즈니스 저녁 식사를 마치고 저녁에 호텔에 도착했을 때 내 방은 이미 다음 손님을 위해 준비되어 있다는 것을 알게 되었습니다. 호텔 방에는 내 개인 소지품이 하나도 남아 있지 않았습니다! 체크인 시 리셉션에서 내 출발 날짜를 정확하게 확인했기 때문에 분명히 내 출발 날짜에 대해 호텔 내에서 잘못된 의사소통이 있었던 것 같습니다. 호텔 내에서 이러한 잘못된 의사소통이 발생할 수 있다는 점은 인정할 수 있습니다. 그러나 제가 받아들일 수 없는 것은 제가 리셉션에 제 문제를 알린 이후 그날 저녁 호텔에서 제 개인 소지품을 더 이상 찾을 수 없다는 사실입니다. 그날 밤에는 칫솔, 면도 키트, 기타 욕실 용품이 제공되었습니다. 다음 날 아침에도 소지품이 아직 드러나지 않아 전날 입었던 옷과 똑같은 옷을 입고 업무 미팅에 가야 했습니다. 오전 9시 회의가 시작되기 직전에 호텔로부터 전화를 받았는데, 내 개인 소지품이 발견되어 내가 있던 곳에서 15km 떨어진 호텔로 픽업될 준비가 되어 있다는 것이었습니다. 출장 관리자의 개입 후 소지품은 택시로 약속 장소까지 운반되어 그날 정오 이전에 도착했습니다.
긍정적인 점은 리셉션 직원이 매우 친절했고 실제로 잃어버린 옷에 대해 금전적인 보상을 제안받았다는 것입니다. 아침 그 시점에 만나면 새 옷을 살 시간이 없었을 것이고 뒤셀도르프에서 아침 8시에 옷을 사는 것은 어쨌든 어려운 일입니다) . 그러나 "좋은" 것은 비즈니스 호텔에만 적용됩니다. 호텔 투숙객의 개인 소지품이 호텔 방에서 치워졌다가 한동안 사라질 수 있다는 것이 나로서는 도저히 믿기지 않는 일이다. 저는 멜리아 경영진의 공식 답변을 열흘 동안 기다렸지만 아직 답변이 나오지 않았기 때문에 이 경험을 공유하고 싶습니다. 이 글을 토대로 반응이 나올 수도 있겠네요. 만약 그럴 경우, 귀하가 손님의 "기대를 충족하고 초과하기 위해 최선을 다하고 있습니다"라고 말하지 마십시오. 적어도 내 경우에는 이러한 기대가 충족되지 않았습니다.
호텔 답변
작성일: 8월 31일
Please forgive the fact that you are only now receiving a response.
Unfortunately, we do not have your personal email address, so we could not reply to you privately.
We would like to clarify the incident and our compensation with you personally.
Therefore, we would be pleased if you write to us at the email addresses:
roberto.reis@melia.com ( Assistant Reception Manager) or
Laura.Kamperhoff@melia.com and we can get in touch with you.
We apologise for this unpleasant situation and can fully understand your frustration!
Please contact us in order to accommodate you.
Until then, we remain with kind regards,
Laura Kamperhoff, Guest Experience Coordinator
위치
Inselstr. 2, 뒤셀도르프, 40479, 독일|뒤셀도르프 중앙역에서 1.72km
즐길 거리 10곳1.44 km 이내
교통 수단2.80 km 이내
공항19.14 km 이내
체크인과 체크아웃
체크인 시작 시간:
15:00
체크아웃 종료 시간:
12:00
유용한 정보
Pets are allowed for an additional fee. Price of accommodation: 25.00 EUR per stay.
모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다. All cots are subject to availability. Children under the age of 18 are not allowed to access the spa zone unless accompanied by an adult. Please note private parking is available at the underground car park. Please also note that guests must provide the credit card used to make the reservation at check- in. Please note that the additional cost per pet per night is €35.