홀리데이 인 익스프레스 인터내셔널 드라이브
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요약 정보
체크인 시작 시간 | 15:00 |
|---|---|
체크아웃 마감 시간 | 11:00 |
조식 | 조식 이용 가능 |
반려 동물 | 반려동물 동반 불가 |
유/소아 | 가족 친화적 호텔입니다 |
편의시설
홀리데이 인 익스프레스 인터내셔널 드라이브 상세 정보
홀리데이 인 익스프레스 인터내셔널 드라이브
올랜도에 위치한 홀리데이 인 익스프레스 & 스위트, 인터내셔널 드라이브, IHG 호텔의 경우 차로 5분 거리에는 유니버설 올랜도 리조트, 5분 거리에는 오렌지카운티 컨벤션센터 등이 있습니다. 이 호텔에서 유니버설의 볼케이노 베이까지는 3.4km 떨어져 있으며, 4km 거리에는 유니버설 스튜디오 플로리다도 있습니다. 야외 수영장, 온수 욕조, 24시간 피트니스 센터 등의 다양한 레크리에이션 시설을 즐기실 수 있습니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 연회장도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다. 홀리데이 인 익스프레스 & 스위트, 인터내셔널 드라이브, IHG 호텔의 숙박 고객을 위해 서비스를 제공하는 식료품점/편의점에서는 간단한 식사가 가능합니다. 아침 식사(뷔페)가 매일 06:30 ~ 09:30에 무료로 제공됩니다. 대표적인 편의 시설과 서비스로는 무료 유선 인터넷, 24시간 운영 비즈니스 센터, 간편 체크아웃 등이 있습니다. 올랜도에서의 행사를 계획하시나요? 이 호텔에는 컨퍼런스 공간 및 회의실 등으로 구성된 186 제곱미터 크기의 공간이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 셀프 주차(요금 별도) 이용이 가능합니다. 156개 객실에는 냉장고 및 전자레인지도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 유선 및 무선 인터넷이 무료로 제공되며 케이블 채널 프로그램 시청이 가능한 32인치 평면 TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 샤워기가 달린 욕조 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 헤어드라이어도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 금고, 책상 등은 물론, 무료 시내 통화 서비스가 지원되는 전화도 있습니다.
평점 및 후기
여행자 후기
작성일: 2024. 7. 17.
숙박 시기: 2024년 7월
환상적인 숙박은 확실히이 호텔에 다시 돌아올 것입니다
당신의 멋진 호텔에서 14 개의 밤을 보낸 후 우리의 스위트는 매우 깨끗하고 넓은 아침 식사는 훌륭했고 아무것도 직원에 대한 많은 걱정은 우리가 우리의 전체 숙박에 진정으로 감동했다 우리는 또한 프런트 데스크 직원에게 소리를 내어 주어야 특별히 모리스 우리가 하루를 위해 나가고있을 때 항상 친절한 진정한 사람은 무엇을 질문 할 때 매우 경건하고 도움이되었다.
그냥 놀라운 감사합니다 ⁇
작성일: 2025. 2. 18.
끔찍한 서비스와 더러운 객실
IHG
4 . 4 / 5 · 2 , 396 리뷰
트립.com
4 . 5 / 5 · 116개의 리뷰
프리셀라인
8 . 4 / 10 · 283개의 리뷰
트리패드바이저
4 / 5 · 1 , 268 리뷰
리뷰
검색 리뷰
라자로 카를로스
1 / 5
2시간 전 구글
우리는 유니버설 스튜디오를 방문한 후 금요일 밤에 도착했습니다. 체크인 할 때, 프런트 데스크 에이전트는 다른 고객과 긴 대화를하고 있었고, 그 결과 줄이 형성되었습니다. 그는 결국 우리에게 우리 방 열쇠를 제공했지만, 그는 특별히 즐겁지 않았다. 더 높은 층에 방을 요청했음에도 불구하고, 우리는 유일하게 사용할 수있는 방은 아래 층에 있었지만, 나는 온라인 체크를 완료했다 - 사전에.
방에 들어가면, 우리는 즉시 청결함이 부족한 것으로 실망했습니다. 시트에는 얼룩이 있고, 욕실 벽에는 머리카락이 있고, 카운터에는 여러 가지 얼룩이 있었다. 다음 날 아침 나는 젊고 높은 프런트 데스크 에이전트와 이야기하기 위해 계단을 내려갔습니다. 그는 세 개의 별도의 예약이 있기 때문에 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개의 세 개를했다. 그는 또한 내가 같은 방에 머물 것이라고 확인했다.
그러나 우리는 그날 밤 우리 방으로 돌아 왔을 때 아무 것도 하지 않았습니다. 방은 청소되지 않았고, 우리가 바닥에 놓은 더러운 수건은 여전히 거기에 있었고, 쓰레기는 흐르고 있었다. 다시 계단을 내려서 매니저와 이야기했습니다. 불행히도, 전날 밤의 동일한 에이전트를 만났습니다. 그는 매우 잔인하고 공격적이었습니다. 그는 청소 승무원이 "Do Not Disturb"표를 보고했다고 주장했다. 이는 거짓이었다. 우리는 떠나기 전에 그 표를 제거했다. 존은 내가 이 문제를 제기했을 때 대립적이 되었는데, 이는 상황을 악화시켰습니다.
다행히도, 다른 에이전트는 훨씬 더 전문적이고 친절했습니다. 그는 신선한 베개, 수건, 베개를 신속하게 제공했고, 문제를 관리자에게 보고할 것이라고 약속했습니다. 다음 날 아침, 저는 관리자와 이야기했습니다. 그는 상황을 알지 못하는 것처럼 보였습니다. 그가 단지 5일 동안 호텔에 머물렀다고 언급한 후, 그는 모든 것을 처리할 것이라고 약속했습니다. 그러나 그의 경험이 부족하고 상황에 익숙해지기 때문에 나는 의심스러웠습니다.
나중에, 내 딸은 수건 중 하나에 혈액 얼룩을 발견, 나는 아래층에서 관리자에게 데려갔다. 그는 수건을 교체했지만 다시 나에게 "나는 이것을 처리 할 것이다. " 불행히도 상황은 해결되지 않았고, 제 걱정을 해결하기 위해 아무 것도 할 수 없다고 생각합니다.
나는 직원 중 일부의 노력, 특히 아침 식사 숙녀의 노력에 감사하지만, 나는 서비스의 전반적인 품질에 매우 실망, 특히 Rude 저녁 감독 또는 에이전트와 경험이없는 관리자. 상황을 악화시키지 못하고 그의 비 전문적인 태도는 이 경험을 더욱 악화시켰습니다. 매니저들은 어떤 구체적인 해결책도 제시하지 않고, 제 좌절감을 완화시키는 일은 거의 하지 않았습니다.
호텔 답변
작성일: 2월 19일
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and we truly appreciate your feedback, as it allows us to continuously improve our service.
First and foremost, we apologize for any inconvenience you encountered during check-in.
While our team strives to provide attentive service to every guest, there are moments when extended interactions may cause delays.
We regret that you felt our front desk agent was not welcoming and will ensure additional training is provided to enhance guest interactions.
Regarding your room concerns, we sincerely apologize if the cleanliness did not meet our usual high standards.
We take these matters very seriously, and we regret that there was any oversight in addressing your requests.
Upon review, our housekeeping records indicate that a "Do Not Disturb" sign was noted, which may have contributed to the delay in service.
However, we understand your frustration and recognize that this situation should have been handled more effectively.
We also regret that you felt our team members, specifically John and Ramon, did not provide the level of service expected.
Our goal is always to de-escalate concerns and find solutions that leave our guests feeling valued and heard.
We will be addressing these concerns internally to ensure our team remains professional and responsive in all situations.
That said, we are pleased to hear that Ash and our breakfast team made a positive impression, and we will share your kind words with them.
Your loyalty and feedback are important to us, and we truly regret that this experience led you to reconsider staying with us in the future.
Please know that we take your concerns seriously and will be implementing measures to prevent similar issues from occurring.
In good faith I have processed a refund of 25,000 IHG points (one night in points) back to your IHG Rewards Membership account.
Thank you again for your time, and we hope to have the chance to provide you with a much-improved experience in the future.
작성일: 2024. 10. 13.
숙박 시기: 2024년 10월
매우 roundown!
호텔 답변
작성일: 10월 14일
Upon researching and reading your review of our location, we seem to think that this may not be the correct location that you had stayed in.
작성일: 2024. 10. 13.
숙박 시기: 2024년 10월
제가 경험한 호텔에서 최악의 경험.
호텔 답변
작성일: 10월 14일
Upon researching and reading your review of our location, we seem to think that this may not be the correct location that you had stayed in. Our hotel breakfast buffet operates daily from 6:30a-9:30a M-F and 7a-10a on weekends. Our location also only holds a deposit of $25 per nights, no resort fees or international fees. This location does charge for parking, but at $12.00 per night. Please review your confirmation to ensure that this is the correct location. Thank you.
작성일: 2024. 9. 6.
숙박 시기: 2024년 8월
강탈당할 준비를 해
호텔 답변
작성일: 9월 28일
Thank you for your stay with us at Holiday Inn Express & Suites Orlando International Drive. We appreciate your business. While we're glad to know you found our location convenient for your trip, I am sorry your experience was not as expected.
We always challenge ourselves to be better and would like to gather more details to communicate your concerns with the relevant teams. I sent you a private message and hope you respond soon.
We know you have many options when it comes to accommodations, and we hope you'll continue to keep IHG Hotels & Resorts in mind on your future travels.
All the best,
Alice P.
Case Manager
IHG Hotels & Resorts Service
훌륭한 위치
7276 International Dr, 올랜도플로리다, 32819, 미국|유니버셜 올랜도 리조트에서 1.91km
즐길 거리 10곳2.80 km 이내
교통 수단15.62 km 이내
공항42.63 km 이내
체크인과 체크아웃
체크인 시작 시간:
15:00
체크아웃 종료 시간:
11:00
유용한 정보
가족 친화적 호텔입니다
반려동물 동반 불가
조식 이용 가능
조식 메뉴
뷔페
조식 선택 사항
유럽식 조식
조식 가격
가격 정보는 호텔에 문의하시기 바랍니다.
모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다. 도착 전 계좌 이체로 요금을 결제하셔야 합니다. 예약이 완료되면 숙박 업체 측에서 계좌 이체 안내를 위해 직접 연락드립니다. 숙소 도착 시 손해 보증금(USD 25)을 지불하셔야 합니다. 신용카드를 통해 지불하실 수 있습니다. 체크아웃 시 환불 받으실 수 있습니다. 숙소 측에서 객실 점검 후 이상이 없을 시 손해 보증금 전액을 신용카드를 통해 돌려드립니다. Please note any additional guests over 2 guests in a room will be charged USD 10.00 per person, per day directly by the property. Contact the property for details. Please note that cash is only accepted at check out. A valid credit/debit card is required to check in. Guests must be at least 21 years or older to check-in.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
Cash